Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Respectăm intimitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm datele personale pe care ni le încredințați. Această politică se aplică tuturor informațiilor colectate prin site-ul nostru web, aplicațiile mobile, serviciile de email și alte canale de comunicare.

Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu aceste practici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Informații pe care le colectăm

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă putea furniza și îmbunătăți serviciile noastre. Aceste informații includ date pe care ni le furnizați direct, date colectate automat și date de la terțe părți.

2.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră

Când vă înregistrați pentru serviciile noastre sau ne contactați, putem colecta următoarele informații: nume complet, adresă de email, vârstă, informații despre starea de sănătate și istoricul medical relevant, obiectivele de fitness, preferințele de antrenament, informații demografice și orice alte informații pe care alegeți să ni le împărtășiți.

2.2 Informații colectate automat

Când accesați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul și comportamentul dumneavoastră de navigare. Acestea includ adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, sursele de trafic și informații despre interacțiunile cu conținutul nostru.

2.3 Cookies și tehnologii similare

Folosim cookies și alte tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site, pentru a analiza utilizarea serviciilor și pentru a personaliza conținutul. Puteți controla utilizarea cookies prin setările browser-ului dumneavoastră.

3. Cum folosim informațiile

Utilizăm informațiile colectate în mai multe scopuri legitime, toate în interesul furnizării de servicii de calitate și îmbunătățirii experienței dumneavoastră cu BalanceBalance Network.

3.1 Furnizarea serviciilor

Folosim informațiile pentru a vă furniza programele de fitness solicitate, pentru a personaliza recomandările de antrenament în funcție de vârsta și nivelul dumneavoastră de pregătire, pentru a vă contacta cu informații importante despre servicii și pentru a procesa plățile și administra contul dumneavoastră.

3.2 Comunicarea

Vă trimitem email-uri cu informații despre programele noastre, sfaturi de sănătate și fitness, actualizări despre servicii și oferte speciale. Puteți opta să nu mai primiți aceste comunicări în orice moment folosind linkul de dezabonare din email-uri.

3.3 Îmbunătățirea serviciilor

Analizăm modul în care utilizați serviciile noastre pentru a identifica tendințele, pentru a îmbunătăți funcționalitățile existente și pentru a dezvolta noi caracteristici care să răspundă mai bine nevoilor comunității noastre de seniori activi.

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau comercializăm informațiile dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri de marketing. Cu toate acestea, există anumite situații în care putem partaja informații cu terțe părți autorizate.

4.1 Furnizori de servicii

Colaborăm cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm platforma și să furnizăm serviciile. Aceștia includ procesatori de plăți, servicii de hosting, furnizori de servicii email și platforme de analiză. Toți acești parteneri sunt obligați să mențină confidențialitatea informațiilor.

4.2 Cerințe legale

Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă este necesar pentru a respecta o obligație legală, pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța BalanceBalance Network, utilizatorilor noștri sau publicului în general.

4.3 Transferul afacerii

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate către noua entitate. Veți fi notificați despre orice astfel de schimbare prin email și/sau o notificare proeminentă pe site-ul nostru.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice, administrative și fizice pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, utilizării improprii, modificării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor în tranzit și în repaus, controlul accesului pe bază de rol și monitorizarea regulată a sistemelor.

Cu toate acestea, niciun sistem nu este complet sigur, iar internetul prezintă riscuri inerente. Nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise către sau stocate în sistemele noastre. Vă încurajăm să luați și dumneavoastră măsuri de precauție, cum ar fi folosirea parolelor puternice și evitarea partajării informațiilor de cont.

În cazul unei breșe de securitate care afectează informațiile dumneavoastră personale, vă vom notifica prompt și vom lua toate măsurile necesare pentru a remedia situația și a preveni incidente similare în viitor.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația română și Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți mai multe drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale pe care le procesăm.

6.1 Dreptul de accesare

Aveți dreptul să solicitați informații despre datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră, inclusiv scopurile procesării, categoriile de date și destinatarii cu care au fost partajate.

6.2 Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete. Vă puteți actualiza multe dintre aceste informații direct prin contul dumneavoastră sau ne puteți contacta pentru asistență.

6.3 Dreptul la ștergere

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale. Cu toate acestea, este posibil să nu putem șterge toate informațiile din motive legale sau de afaceri legitime.

6.4 Dreptul la portabilitate

Puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră personale într-un format structurat și utilizabil pentru transfer către alt furnizor de servicii. Acest drept se aplică doar datelor procesate pe bază de consimțământ sau contract.

7. Reținerea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru a respecta obligațiile legale și pentru a rezolva disputele. Perioadele specifice de reținere variază în funcție de tipul de informație și contextul în care o procesăm.

Pentru conturile active, păstrăm informațiile atât timp cât mențineți un cont cu noi. Pentru conturile inactive, aplicăm o politică de ștergere graduală după o perioadă de inactivitate de doi ani, cu notificări prealabile.

Anumite informații pot fi păstrate pentru perioade mai lungi din motive de conformitate legală, cum ar fi înregistrările financiare care trebuie păstrate conform legislației fiscale românești. Acestea sunt stocate în sisteme securizate cu acces restricționat.

8. Transferuri internaționale

Informațiile dumneavoastră sunt procesate în principal în România și Uniunea Europeană. Cu toate acestea, unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Spațiului Economic European.

Când transferăm date în afara EEE, ne asigurăm că există garanții adecvate prin unul dintre următoarele mijloace: decizii de adecvare ale Comisiei Europene, clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme de protecție aprobate.

Puteți obține mai multe informații despre garanțiile specifice aplicate transferurilor internaționale contactându-ne la adresa de email specificată în această politică.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre, tehnologie, cerințele legale sau alte motive operaționale. Modificările majore vor fi comunicate prin email sau printr-o notificare proeminentă pe site-ul nostru.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii politici.